ARTICLES C.G.V

ARTIKEL 1 - DEFINITION

KUNDE: Natürliche Person, die als Verbraucher handelt.
LIEFERUNG: Erste Zustellung der Produkte an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
PRODUKTE: Waren, die auf der WEBSITE verfügbar sind.
GEBIET: Festlandfrankreich, einschließlich Korsika (außer DOM/TOM).

ARTIKEL 2 - ZWECK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der WEBSITE präsentierten PRODUKTE durch den VERKÄUFER an den KUNDEN. Diese Bedingungen richten sich ausschließlich an Verbraucher, die zu privaten Zwecken handeln.

ARTIKEL 3 - ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der KUNDE verpflichtet sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, bevor er eine Bestellung aufgibt. Diese sind am unteren Rand jeder Seite der WEBSITE zugänglich und müssen bei jeder neuen Bestellung eingesehen werden.

ARTIKEL 4 - ERÖFFNUNG EINES KONTOS

Um auf der WEBSITE einzukaufen, muss der KUNDE:

  • Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter haben.
  • Über das Online-Formular genaue und vollständige Angaben machen.
  • Ein Kundenkonto erstellen, das durch ein vertrauliches Passwort geschützt ist.
ARTIKEL 5 - BESTELLUNGEN

5.1. Eigenschaften der Produkte
Die wesentlichen Informationen zu den PRODUKTEN sind in ihren Beschreibungen verfügbar. Der KUNDE wird aufgefordert, diese vor der Bestellung zu prüfen.

5.2. Bestellvorgang

  • Die PRODUKTE auswählen und in den Warenkorb legen.
  • Den Inhalt des Warenkorbs bestätigen und sich anmelden.
  • Die Rechnungs- und Lieferinformationen ausfüllen.
  • Die Bestellung bestätigen und die Zahlung vornehmen.

5.3. Empfangsbestätigung
Eine Empfangsbestätigung wird automatisch per E-Mail an den KUNDEN gesendet. Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung der Zahlung als angenommen.

5.4. Preise
Die Preise werden in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten angegeben. Bei Änderungen der Mehrwertsteuer oder offensichtlichen Fehlern behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, die Preise zu korrigieren.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (gesetzliches Minimum in Frankreich), um deine Meinung nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung aus der Ferne (über das Internet, Telefon oder per Post) zu ändern.

6.1. Frist von 14 Tagen
Die Frist beginnt mit Erhalt des Produkts (oder des letzten Produkts im Falle einer Teillieferung).
Du hast dann 14 Tage Zeit, den Verkäufer über deine Entscheidung zum Widerruf zu informieren, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

6.2. Verfahren zur Ausübung dieses Rechts
Du musst deinen Widerruf schriftlich mitteilen (per E-Mail, Post oder über das vom Verkäufer bereitgestellte Widerrufsformular).
Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, um das betreffende Produkt zurückzusenden.

6.3. Rückerstattung
Der Verkäufer ist verpflichtet, dir den gesamten gezahlten Betrag (einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

6.4. Rücksendekosten
Standardmäßig trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, der Verkäufer hat sich verpflichtet, diese zu übernehmen, oder der Kunde wurde nicht eindeutig darüber informiert, dass diese Kosten zu seinen Lasten gehen.

6.5. Ausnahmen
Einige Käufe unterliegen nicht dem Widerrufsrecht, z. B.:

  • Personalisiert oder nach Maß angefertigte Produkte.
  • Produkte, die schnell verderben können.
  • Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen entsiegelt wurden.

Weitere Einzelheiten findest du in den AGB des Verkäufers oder in Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

ARTIKEL 7 - ZAHLUNG

7.1. Zahlungsmethoden

Der KUNDE kann seine Bestellungen wie folgt bezahlen:

  • Kreditkarte über eine sichere Plattform (SSL/3D Secure).
  • PayPal.
  • Viva Wallet.

7.2. Zahlungsverzug oder -ablehnung

Im Falle einer Zahlungsverzögerung oder -ablehnung wird die Bestellung storniert. Der KUNDE wird per E-Mail darüber informiert.

ARTIKEL 8 - LIEFERUNG

8.1. Liefermodalitäten

Die PRODUKTE werden an die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

8.2. Verzögerung oder Nichtlieferung

Wenn die Lieferung 30 Tage überschreitet, kann der KUNDE die Auflösung des Vertrags verlangen. Der VERKÄUFER erstattet die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurück.

ARTIKEL 9 - GARANTIEN

ARTIKEL 9 - GARANTIEN

9.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der VERKÄUFER garantiert, dass die PRODUKTE den auf der WEBSITE angegebenen Beschreibungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Der KUNDE hat Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Erhalt des PRODUKTS.

9.2. Garantie für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches hat der KUNDE Anspruch auf Schadensersatz bei versteckten Mängeln. Der Anspruch muss innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

ARTIKEL 10 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß der DSGVO hat der KUNDE folgende Rechte:

  • Zugang zu seinen Daten, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung.

Die Daten werden für die Dauer gespeichert, die zur Durchführung der Bestellungen erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

ARTIKEL 11 - HAFTUNG

Der VERKÄUFER kann nicht haftbar gemacht werden im Falle höherer Gewalt oder bei einem Verschulden des KUNDEN (z. B. falsche Adressangabe, unsachgemäße Handhabung der PRODUKTE usw.).

ARTIKEL 12 - MEDIATION

Im Falle eines Streits kann der KUNDE kostenlos den E-Commerce-Mediationsdienst der FEVAD kontaktieren:

Adresse: 60 Rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich.
Website: http://www.mediateurfevad.fr.

Der KUNDE kann außerdem die europäische Plattform zur Streitbeilegung nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTIKEL 13 - ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

ANHANG: WIDERRUFSFORMULAR

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POUR TOUTES QUESTIONS :

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