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[COVID-19] Continuité de services chez Soöruz

Conformément aux consignes du gouvernement, nous avons fermé nos shops de La Rochelle.

Notre priorité est la santé de chacun et c'est la seule chose à faire dans ce contexte exceptionnel. 

Nous sommes en service .réduit 

Pour votre sécurité et celle de notre équipe, nous travaillons à distance

Une équipe sur place respecte drastiquement les règles d'hygiènes et les mesures barrières.

Notre site internet reste ouvert et nous sommes toujours disponibles par mail et sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions ou simplement discuter : webshop@sooruz.com

Notre hotline téléphonique est actuellement arrêtée.

Les livraisons sont assurées, l'échange possible & le transport gratuit.

Nous prévoyons dans les jours qui viennent la possibilité de regrouper les commandes et de ne faire qu'un seul envoi par semaine.

Nous continuons d'être à votre service pour traverser ensemble cette période difficile.


Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L'équipe Soöruz

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Guide des précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis

La livraison de colis reste autorisée dans le strict respect des mesures générales de prévention de la propagation du virus et de protection maximale des personnes qui manipulent ces colis. Cela suppose notamment la mise en place de la livraison sans contact.

A domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :

* Les livraisons s’effectueront en priorité dans les boîtes aux lettres normalisées du destinataire. Les expéditeurs sont encouragés à optimiser la taille de leurs colis, afin de faciliter au maximum ce type de livraison.

* En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).

* Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.

* Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.

* L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

 

 

 

 

Consignes complémentaires à destination des entreprises :

  • Les gestes barrières doivent être rappelés expressément aux personnels, aux livreurs et aux clients :
  • se laver très régulièrement les mains, tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir,
  • utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main et sans embrassades,
  • le respect d’une distance d’1 mètre entre les personnes.

Consignes à personnes qui reçoivent un colis :
Attendre quelques secondes avant d’ouvrir la porte, afin de permettre à la personne qui livre le colis de s’en écarter.
Bien se laver les mains après la réception et l’ouverture du colis.

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  • D’après les informations disponibles à ce jour, le coronavirus Covid-19 se transmet principalement par les postillons (toux, éternuements). On considère donc qu’un contact étroit avec une personne malade est nécessaire pour transmettre la maladie : même lieu de vie, contact direct à moins d’un mètre lors d’une toux ou d’un éternuement ou contact prolongé, par exemple lors d’une discussion en l’absence de mesures de protection. Un des vecteurs privilégiés de la transmission du virus est le contact des mains non lavées.
    Le virus peut survivre quelques heures sur des surfaces (voire quelques jours dans des conditions spécifiques, en milieu humide). Les mains voire les objets manipulés (stylo, poignée de porte…) peuvent être des vecteurs de transmission.sours

Source : Guide de précautions du secrétariat chargé du numérique

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