Confidentialité

Le site surfwear.sooruz.com/webshop est exploité par SOÖRUZ SURFWEAR :

• Nom de l’entreprise : Soöruz Webshop.

• Siège social : 6 rue Virginie Hériot, ZA Les Minimes, 17000 La Rochelle, France.

• Numéro RCS : B423334291.

• Numéro de TVA Intracommunautaire : FR24423334291.

• Email de contact : webshop@sooruz.com.

Le site a été conçu en collaboration avec Latoutfrancais, expert en PrestaShop et solutions e-commerce.

2.1. Types de données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de facturation et de livraison.

  • Numéro de téléphone.

  • Adresse email.

  • Date de naissance (le cas échéant).

• Informations de navigation :

  • Adresse IP.

  • Cookies et informations liées à l’utilisation du site.

• Historique des transactions : Commandes passées et informations de paiement.

2.2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

1. Exécution des commandes : Gestion des paiements, expédition et suivi.

2. Amélioration des services : Analyse des données pour optimiser notre offre.

3. Communication commerciale : Envoi de newsletters et d’offres personnalisées (avec consentement préalable).

4. Conformité légale : Respect des obligations comptables et fiscales.

2.3. Durée de conservation

• Données client : Conservées pendant 5 ans à compter de votre dernière interaction.

• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément à la législation.

• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons.

2. Rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles.

3. Suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.

4. Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structurant.

5. Opposition : Vous pouvez refuser certains traitements, notamment pour des fins de prospection commerciale.

6. Limitation : Vous pouvez demander une restriction du traitement dans certains cas.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par email à webshop@sooruz.com ou par courrier à : Soöruz Webshop, 6 rue Virginie Hériot, ZA Les Minimes, 17000 La Rochelle, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (à www.cnil.fr).

4.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de collecter des informations sur votre navigation.

4.2. Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site (panier, commande).

• Cookies analytiques : Collectent des données anonymes pour améliorer nos services.

• Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des offres personnalisées.

4.3. Gestion des cookies

Une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

• Les paiements sont traités via des plateformes tiers conformes au RGPD comme Paygreen et PayPal.

• Les données de paiement sont cryptées (SSL/TLS) et ne sont jamais stockées sur notre site.

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires pour fournir nos services :

• Prestataires logistiques : Livraison des commandes.

• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance.

• Autorités publiques : En cas d’obligation légale.

Tout partage est réalisé dans le strict respect du RGPD.

• Mesures mises en place :

  • Cryptage des communications (SSL/TLS).

  • Pare-feu et surveillance.

  • Contrôles d’accès stricts.

• Violation de données : En cas de fuite, nous vous informerons sous 72 heures.

En cas de litige relatif à vos données personnelles :

1. Contact initial : Vous pouvez nous contacter directement pour exprimer vos préoccupations à webshop@sooruz.com ou par courrier à Soöruz Webshop, 6 rue Virginie Hériot, ZA Les Minimes, 17000 La Rochelle, France.

2. Traitement de la plainte : Nous nous engageons à examiner et à résoudre votre plainte dans un délai de 30 jours.

3. Saisine de la CNIL : Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Plus d’informations sur www.cnil.fr.

4. Recours judiciaire : Vous pouvez saisir les juridictions compétentes pour toute violation de vos droits.

Cette politique est régulièrement mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

Dernière mise à jour : Janvier 2025.