Condizioni generali di vendita

• CLIENTE : Persona fisica che agisce in qualità di consumatore.
• CONSEGNA : Prima presentazione dei prodotti all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
• PRODOTTI : Beni disponibili sul SITO.
• TERRITORIO : Francia metropolitana, inclusa la Corsica (esclusi DOM/TOM).

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita, da parte del VENDITORE al CLIENTE, dei PRODOTTI presentati sul SITO. Tali condizioni sono rivolte esclusivamente ai consumatori che agiscono per fini privati.

Il CLIENTE si impegna a leggere e ad accettare le Condizioni Generali prima di effettuare un ordine. Esse sono accessibili in fondo a ogni pagina del SITO e devono essere consultate a ogni nuovo ordine.

Per acquistare sul SITO, il CLIENTE deve:

• Avere almeno 18 anni o disporre del consenso dei propri rappresentanti legali.
• Fornire informazioni esatte e complete tramite il modulo online.
• Creare un account cliente protetto da una password riservata.

5.1. Caratteristiche dei prodotti

Le informazioni essenziali sui PRODOTTI sono disponibili nelle relative schede descrittive. Il CLIENTE è invitato a consultarle prima di effettuare un ordine.

5.2. Procedura di ordine

1. Selezionare i PRODOTTI e aggiungerli al carrello.
2. Confermare il contenuto del carrello e identificarsi.
3. Compilare le informazioni di fatturazione e di consegna.
4. Confermare l’ordine e procedere al pagamento.

5.3. Conferma di ricezione

Una conferma di ricezione viene inviata automaticamente via email al CLIENTE. L’ordine si considera accettato solo dopo la convalida del pagamento.

5.4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. In caso di variazione dell’IVA o di errore manifesto, il VENDITORE si riserva il diritto di correggere i prezzi.

In qualità di consumatore, beneficiate di un diritto di recesso di 14 giorni (minimo legale in Francia) per cambiare idea dopo aver acquistato un prodotto o un servizio a distanza (via internet, telefono o per corrispondenza).

6.1. Termine di 14 giorni

• Il termine decorre dalla ricezione del prodotto (o dell’ultimo prodotto in caso di consegna multipla).
• Avete quindi 14 giorni per informare il venditore della vostra decisione di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione né sostenere penali.

6.2. Modalità di esercizio del diritto

• Dovete notificare il recesso per iscritto (email, posta ordinaria o tramite il modulo di recesso messo a disposizione dal venditore).
• Successivamente, disponete di ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto interessato.

6.3. Rimborso

• Il venditore è tenuto a rimborsare integralmente le somme versate (comprese le spese di consegna iniziali) entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso.
• Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6.4. Spese di restituzione

• Di norma, le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il venditore si sia impegnato a sostenerle o non abbia informato chiaramente il cliente che tali costi erano a suo carico.

6.5. Eccezioni

Alcuni acquisti non danno diritto al recesso, ad esempio:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
• Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o tutela della salute.

Per maggiori dettagli, fare riferimento alle Condizioni Generali di Vendita del venditore o all’articolo L.221-28 del Codice del Consumo.

7.1. Metodi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i propri ordini tramite:

• Carta di credito tramite una piattaforma sicura (SSL/3D Secure).
• PayPal.
• Viva Wallet.

7.2. Ritardo o rifiuto del pagamento

In caso di rifiuto o ritardo del pagamento, l’ordine verrà annullato. Il CLIENTE sarà informato via email.

8.1. Modalità

I PRODOTTI vengono consegnati all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.

8.2. Ritardo o mancata consegna

Qualora la consegna superi i 30 giorni, il CLIENTE può richiedere la risoluzione del contratto. Il VENDITORE rimborserà le somme versate entro 14 giorni.

9.1. Garanzia legale di conformità

Il VENDITORE garantisce che i PRODOTTI sono conformi alle descrizioni presentate sul SITO e alle norme legali vigenti.

Il CLIENTE beneficia della garanzia legale di conformità della durata di 2 anni a decorrere dalla ricezione del PRODOTTO.

9.2. Garanzia per vizi occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il CLIENTE dispone di un rimedio in caso di vizi occulti. La richiesta deve essere presentata entro un termine di 2 anni dalla scoperta del difetto.

In conformità al RGPD, il CLIENTE dispone dei seguenti diritti:

• Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità.
• Opposizione e limitazione del trattamento.

I dati sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione degli ordini. Consultare la nostra informativa sulla privacy.

Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o di colpa imputabile al CLIENTE (errore nell’indirizzo, uso improprio dei PRODOTTI, ecc.).

In caso di controversia, il CLIENTE può rivolgersi gratuitamente al Servizio del Mediatore dell’e-commerce della FEVAD:

• Indirizzo: 60 Rue La Boétie, 75008 Parigi.
• Sito: http://www.mediateurfevad.fr.

Il CLIENTE può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, sono competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 14 – Offerte promozionali ed errori di prezzo

I codici promozionali, gli sconti, le offerte commerciali e i vantaggi concessi dal Venditore sono soggetti alle condizioni specifiche indicate al momento della loro pubblicazione.

Salvo diversa indicazione espressa, i codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con altre offerte o vantaggi commerciali in corso.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine prima della spedizione qualora tale ordine benefici di un vantaggio economico ottenuto in violazione delle condizioni di utilizzo delle offerte promozionali, a causa di un errore manifesto, di un malfunzionamento tecnico, di un'anomalia informatica, di una frode o di qualsiasi altro evento che abbia comportato l'applicazione di uno sconto non previsto dal Venditore.

In tali circostanze, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e gli importi eventualmente già versati saranno integralmente rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Tale annullamento non darà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di annullare qualsiasi ordine che presenti un prezzo manifestamente errato derivante da un errore materiale, tecnico o informatico.

Modulo di recesso: